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プライバシーポリシー

株式会社けのひ(以下「弊社」)は、当モバイルオーダーシステムの運営において、お客様の個人情報を安全かつ適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当サービスでは、お客様がモバイルオーダー(注文・決済)を利用される際、以下の個人情報を適切に取得いたします。

  • LINEのプロフィール情報(表示名、ユーザー識別子、プロフィール画像のURL)
  • ご注文いただいた商品の履歴、金額、日時
  • 決済時の処理に関連する情報(※クレジットカード番号などの情報は決済代行会社であるStripeが直接保持し、弊社側では保持いたしません)

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。これ以外の目的で利用することはございません。

  • ご注文いただいた商品の調理および店頭でのお渡し
  • 決済手続きおよび領収証等の発行処理
  • ご注文に関するご連絡やお問い合わせへの対応
  • サービス向上のための統計的な分析

3. 個人情報の第三者提供について

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。

  • お客様の同意がある場合
  • 決済処理を行うために、決済代行会社(Stripe等)に必要な情報を転送する場合
  • 法令に基づき開示が必要と判断される場合

4. 個人情報の安全管理

弊社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐため、セキュリティの維持、適切な管理体制の構築など必要な措置を講じ、厳重に個人情報を管理いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

運営会社:株式会社けのひ

メールアドレス:kenocha@kenohi-inc.jp